拥 抱

我是一个农民，夏天在老家搞养殖，冬天老家没什么事干，通过同学介绍，到了纵横臣仕公司，当了一名基层司炉工人。当时接待我的是一个年轻、英俊又干练的小伙子，戴着一幅眼镜，不时透着一种斯文。记得他当时和我说的第一句话就是：既来了臣仕干工作就要极致用心，后来才知道他叫刘艳东。然后给我分到宏嘉丽园项目，项目主管刘玉峰给我安排到小区2号楼，当时他也说了一句话：让我深思了好多天。“既到了臣仕工作，就要把自己当成臣仕的一份子，咱们司炉工就要在寒冷的冬天给业主送上温暖，我宏嘉丽园项目供暖服务的宗旨是温馨服务”。从经理到基层主管话虽然不多，但含义很深，咱们纵横热力有这样的基层干部，我明冬还会再来。

已进入严冬三九天，正是给业主供暖的季节，可是公司要发展，旧的设备更新，原来的老设备已经跟不上时代的步伐，更新老设备先从2号楼更换，公司送来了两台新锅炉，可是也带来了供暖困难。虽然是边供暖边换新锅炉，可是在换新锅炉之间，供暖系统出了问题，里面全是气，供水回不去，回水回不来，当时把刘主管急得天天早起晚睡，带领我们在24层高的天沟上放水、放气，凛冽的三九寒风吹打着刘主管的身体……我恐高，他就让我负责接电话，每天的电话都是业主打来说暖气不热。平均每5分钟一个，我接完电话随时告知班长，把班长急得，既然是寒冷天身上、脸上也全是汗，当天晚上给我们开会说今晚我们加班，为了公司的荣誉、信誉，一直加班到深夜两点才把系统气排完，他让我们先回宿舍休息，可他自己拿着工具又去了地下一层看回水阀门。第二天早上8点有业主打电话说暖气还是不热，我给他报知电话，他的电话却无法接通。我去地下室找他，看见他却坐在地下泵房沙发上睡着了，头发很乱，工作服上全是泥水，都是放水、放气弄脏的。我感动了，我是个农民，当时的场景我不会用豪言壮语形容他，只是觉得身上有一股感动的暖流，谁也不忍心叫醒他，但业主的利益和公司的信誉为上，只能用不忍心的手去推醒他，他醒来后马上又急急忙忙去业主家找原因了。我当时默默地在想，我有这样的班长，我明冬还来，愿纵横能再次像亲人一样拥抱我！

宏嘉丽园感人的故事还有很多很多，就拿新员工培训来说吧，李娜经理的培训，我们坐着，可她一站就是两个多小时，给我们员工讲述公司的发展历程和将来的奋斗目标。还有佟旭，她听说我没有拿到司龄工资，马上记下我的电话，第二天就给我打电话告诉我：“放心吧，12月份肯定能拿到司龄工资”。这证明作为一个办公室的普通员工，对自己的工作负责任，对我们新员工的关心。还有我们宏嘉丽园的客服员——宋凤莲，她也是今年新来的员工，在收供暖费上更是用心、用力，系统出现问题的那几天，天天有业主找客服闹、跳，还有的业主破口大骂，她总是苦口婆心地解释说：“放心吧，这几天系统出现了问题，我们公司会解决的”。她还担心公司的经济效益，就是再骂她，她也是面带微笑，但我能看得出来，她的心里也受着委屈，可咱们公司是服务行业，再受委屈也不能丢了咱们客服员工的形象。还有客服助理李美红，更让人感动，我们的收费率是全公司收费倒数第一，她带病坚持蹲点在这个项目，在她的带领下，凭着自己多年的收费经验，教宋凤莲怎样去做业主的工作，最终使我们项目的收费率达到前所未有的新高，1号楼达到了70%（全部交费），2号楼往年不交的也来交费了，3号楼主动来交费的更多。我们公司有这样的员工，有这样的基层好领导，何愁发展，何愁壮大，何愁驰骋纵横。

感动之余赠上打油诗一首：

拥抱我吧纵横！

拥抱我吧臣仕！

你给我们一片蓝天，我们就能自由地飞翔。

你给我们辽阔的大地，我们就能策马奔腾。

你给我们熊熊烈火，我们就能把温暖送到千家万户。

你给我们平台，我们就能创造无比的财富。

愿我们纵横的新老员工，身穿天然气火苗的工作服走遍北京的犄角旮旯，每一个角角落落。

文/宏嘉丽园项目-赵建兴